スマホが壊れた時のために!安心の楽天モバイルの端末保証

スマホが壊れた時のために!安心の楽天モバイルの端末保証

 

スマホは最先端のテクノロジーを駆使して作られた精密機械ですので、水や衝撃などには極めて弱いですね。

 

しかし、端末自体は高いので、故障などをしたときには困ってしまいます。

 

キャリアでは「安心パック」などスマホが壊れたときの保証がありますが、格安SIMである楽天モバイルではどうなっているのでしょう?

 

そこで今回は、楽天モバイルの端末保証についてお話しようと思います。

 

 

端末保証があると安心

 

楽天モバイルでは新規での申込時に端末保証に加入することができます。

 

月額500円で、万が一のトラブルが発生した場合に備え、端末交換や修理を行ってくれるので安心ですね。

 

 

 

スマホが壊れたときの対処方法

 

それでは、実際にスマホが壊れたときの対処方法についてお話します。

 

端末保証の受付

まず、楽天モバイル端末補償センターに連絡します。

 

対象となる端末の状態について聞かれますので、状態を説明してくださいね。

 

なお、楽天モバイル端末補償センターの連絡先は、会員サポートページの「メンバーズステーション」で確認できます。

 

故障端末の集荷・交換端末の発送

受付が完了しましたら、故障した端末の集荷が行われます。

 

同時に、交換対象の方には交換端末が送付されます。

 

なお、平日16:00までの受付完了分、土日祝12:00までの受付完了分は当日中に発送となりますので、対応が早く安心できます。

 

 

端末保証の対象端末

 

端末保証サービスは、SIMカードと端末を同時にご購入・申し込みの際にのみ加入できるサービスです。

 

キャリアで使っていた端末を引き続き使用する場合などは、端末保証サービスが受けられませんので注意が必要です。

 

なお、端末保証の対象機種は楽天モバイルの端末補償ページにて確認できます。

 

 

 

SIMのみを申し込んでいる方は

 

SIMのみを申し込んでいる方は「つながる端末保証by楽天モバイル」というサービスを月額500円で受けることができます。

 

楽天モバイル以外で購入した端末でも保証の対象で、自然故障、破損、全損、水没した際に、無償修理または低価格で有償交換してもらえます。

 

これで、SIMフリー端末はもちろんドコモの端末やSIMロック解除したキャリアの端末、そしてiPhoneやIPadでも保証してもらえますので安心ですね。

 

 

まとめ

 

キャリアから楽天モバイルに乗り換えても、しっかりと端末保証が受けられます。

 

楽天モバイルを契約する場合には、ぜひ端末補償サービスへの加入を検討してみてください。